Definitie: "Content management is het proces van maken, verzamelen, beheren en publiceren van content. Een computerprogramma om het proces van content mangement te automatiseren heet een Content Management Systeem. Vaak afgekort met CMS."

De werking
In een content management systeem zijn is de inhoud (content), vormgeving en structuur van elkaar gescheiden. De vormgeving is voor een groot deel vastgelegd in templates, sjablonen en stylesheets. Een CMS zorgt ervoor dat content automatisch gepubliceerd wordt in de website. Dit op basis van de vooraf ingestelde vormgeving, plaats en tijdstip. In professionele content management systemen wordt de content centraal in een database vastgelegd.

Taken en veantwoordelijkheden
Een CMS zorgt ook voor een scheiding van taken. Zo kan bijvoorbeeld een redacteur een nieuwsbericht aanleveren. De hoofdredacteur redigeert het bericht en publiceert het op een bepaald tijdstip. Het CMS publiceert het bericht op het bepaalde tijdstip en zorgt ook automatisch voor archivering bij veroudering. Een webmaster kan eventueel wijzigingen aanbrengen in de structuur, menu's etc. Ten slotte beheerd de vormgever het template van de website.

Kennisniveau
Voor het dagelijks werken met een CMS is geen technische kennis nodig van de programmeertaal HTML, scriptingtalen zoals Java, computerhardware of andere technische zaken. Op de eigen PC is geen installatie of extra software nodig, alleen een standaard internet browser.